Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 25/04/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito oficinalovers.it, gestito da:
Oficina Lovers di Paola Bozza
Sede legale: Via Robolotti 16/a, 26100 Cremona
P. IVA / C.F.: 01624820195
E-mail: [email assistenza clienti]
PEC: [PEC, se disponibile]
Telefono: [numero, se disponibile]
Il sito vende prodotti di abbigliamento, accessori, articoli vintage, second hand, handmade e/o nuovi, secondo quanto indicato nelle singole schede prodotto.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito oficinalovers.it da clienti consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per eventuali acquisti effettuati da professionisti, aziende o soggetti che acquistano per finalità connesse alla propria attività professionale, potranno applicarsi condizioni diverse, da concordare separatamente.
Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti online. Gli acquisti effettuati direttamente presso il negozio fisico, se presente, non sono soggetti alla disciplina prevista per i contratti a distanza, salvo diversa politica commerciale del Venditore.
2. Prodotti e disponibilità
Ogni prodotto è descritto nella relativa scheda prodotto, dove sono indicate le caratteristiche principali, il prezzo, le taglie o varianti disponibili, eventuali particolarità e, ove rilevante, lo stato del prodotto.
Per i prodotti vintage, second hand, usati o handmade, il Cliente prende atto che possono essere presenti normali segni del tempo, dell’utilizzo, piccole imperfezioni, leggere differenze di colore, forma, finitura o misure, coerenti con la natura del prodotto.
Tali caratteristiche, se presenti e conosciute dal Venditore, saranno indicate o mostrate nella scheda prodotto e non costituiscono difetto di conformità se chiaramente comunicate prima dell’acquisto o visibili nelle immagini.
La disponibilità dei prodotti può variare. Alcuni articoli possono essere pezzi unici o disponibili in quantità limitata. Nel caso in cui, dopo l’ordine, un prodotto non fosse più disponibile per errore tecnico, errore di inventario, vendita simultanea in negozio fisico o altra causa, il Venditore informerà il Cliente e procederà al rimborso dell’importo pagato oppure proporrà una soluzione alternativa.
Il Cliente non è obbligato ad accettare prodotti alternativi o buoni acquisto in sostituzione del rimborso.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono IVA inclusa ove applicabile.
Le spese di spedizione, se previste, sono indicate prima della conclusione dell’ordine e sommate al totale da pagare.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
In caso di errore evidente nel prezzo, ad esempio prezzo pari a zero, prezzo irragionevolmente basso o errore tecnico manifesto, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’importo eventualmente pagato.
In caso di promozioni, saldi o annunci di riduzione di prezzo, il sito si impegna a indicare il prezzo precedente secondo la normativa applicabile, ove richiesto.
4. Ordini e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout inserendo i dati richiesti.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente può verificare il riepilogo contenente i prodotti selezionati, le quantità, le taglie o varianti scelte, il prezzo unitario, il prezzo totale, eventuali sconti applicati, le spese di spedizione, le imposte ove applicabili e il metodo di pagamento selezionato.
Il Cliente è tenuto a controllare attentamente tutti i dati prima dell’invio dell’ordine, compresi indirizzo di spedizione, recapiti, prodotti, taglie e quantità.
Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette al Venditore una proposta di acquisto dei prodotti inseriti nel carrello.
Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.
La conferma d’ordine contiene il riepilogo dell’acquisto, i prodotti ordinati, il prezzo, le spese di spedizione, il metodo di pagamento e le principali informazioni relative all’ordine.
Dopo la conferma dell’ordine, eventuali richieste di modifica o annullamento saranno valutate caso per caso e non potranno essere garantite, soprattutto se l’ordine è già stato preparato o spedito.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini in caso di:
- dati incompleti, errati o non verificabili;
- indisponibilità del prodotto;
- errore evidente di prezzo o descrizione;
- sospetto uso fraudolento dei mezzi di pagamento;
- acquisto effettuato con finalità di rivendita non autorizzata;
- violazione delle presenti Condizioni;
- problemi tecnici o cause di forza maggiore.
In tali casi, eventuali importi già pagati saranno rimborsati.
5. Obblighi del Cliente
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare l’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, la Privacy Policy, la Cookie Policy e le eventuali informative collegate.
L’invio dell’ordine implica la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni.
Il Cliente garantisce che le informazioni fornite durante l’acquisto sono corrette, aggiornate e complete.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione, spedizione e contatto indicati al momento dell’ordine.
6. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout, ad esempio carta di credito/debito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario o altri sistemi eventualmente indicati sul sito.
I metodi di pagamento disponibili possono variare nel tempo.
Il Venditore non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni sono gestite tramite Shopify e/o fornitori di servizi di pagamento sicuri e autorizzati.
Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.
L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma del pagamento, salvo diverse indicazioni.
In caso di pagamento rifiutato, mancato pagamento, chargeback non giustificato o sospetto utilizzo fraudolento del metodo di pagamento, il Venditore potrà sospendere o annullare l’ordine.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.
I tempi di preparazione dell’ordine sono indicativamente di [inserire tempi: es. 1-3 giorni lavorativi].
I tempi di consegna sono indicativamente di [inserire tempi: es. 2-5 giorni lavorativi], salvo ritardi non imputabili al Venditore, periodi di alta stagione, festività, scioperi, problemi logistici, eventi atmosferici o cause di forza maggiore.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti. In caso di indirizzo errato o incompleto, assenza reiterata del destinatario, mancato ritiro del pacco o giacenza, eventuali costi aggiuntivi per deposito, riconsegna o nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna o lasciare il pacco in giacenza secondo le proprie procedure.
Se il pacco viene restituito al Venditore per mancato ritiro, indirizzo errato o impossibilità di consegna imputabile al Cliente, il Venditore potrà addebitare al Cliente i costi sostenuti per la spedizione, la giacenza e l’eventuale nuova consegna.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato, non manomesso e correttamente sigillato.
In caso di danni evidenti, il Cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva specifica oppure a rifiutare la consegna, informando tempestivamente il Venditore.
8. Passaggio del rischio
Per gli acquisti effettuati da Clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui il Cliente, o un soggetto da lui indicato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso del prodotto.
Se il Cliente sceglie autonomamente un corriere diverso da quelli proposti dal Venditore, il rischio può trasferirsi al Cliente nel momento della consegna del prodotto al corriere scelto dal Cliente, nei limiti previsti dalla legge.
9. Ritiro in negozio
Se disponibile, il Cliente può scegliere il ritiro presso il punto vendita indicato sul sito.
Il Cliente riceverà una comunicazione quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
Il diritto di recesso previsto per gli acquisti online resta applicabile anche se l’ordine è stato effettuato online e successivamente ritirato in negozio, poiché il ritiro riguarda solo la fase di consegna del prodotto.
Gli acquisti effettuati direttamente nel negozio fisico, invece, non sono soggetti al diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza, salvo diversa politica commerciale del negozio.
10. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Nel caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente riceve l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione tramite dichiarazione esplicita, inviando una e-mail a:
[email resi / assistenza]
La comunicazione dovrà contenere:
- nome e cognome del Cliente;
- numero d’ordine;
- prodotto o prodotti per cui si intende esercitare il recesso;
- data di ricezione dell’ordine;
- indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
- eventuale IBAN, se necessario per il rimborso;
- recapito e-mail o telefonico.
Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
11. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo:
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente;
- prodotti che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni;
- servizi già completamente eseguiti, se applicabile, con il consenso del Cliente;
- contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se applicabile, quando l’esecuzione è iniziata con il consenso del Cliente e con accettazione della perdita del diritto di recesso;
- altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Per i prodotti second hand, vintage, usati, in saldo o in promozione, il diritto di recesso resta applicabile se l’acquisto è stato effettuato online, salvo specifiche esclusioni previste dalla legge.
12. Condizioni del reso
Il Cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il prodotto deve essere restituito:
- integro;
- pulito;
- non lavato;
- non alterato;
- non danneggiato;
- non utilizzato oltre quanto necessario per provarlo;
- completo di eventuali cartellini, etichette, confezioni, accessori e documentazione ricevuta.
Per capi di abbigliamento, accessori, borse e prodotti simili, il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, lavaggio, alterazioni, macchie, odori, danni o parti mancanti.
Per articoli vintage, second hand o usati, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, tenendo conto delle caratteristiche già indicate nella scheda prodotto.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il prodotto deve essere restituito preferibilmente nella confezione originale o in un imballo idoneo a proteggerlo durante il trasporto.
Il Cliente deve inserire nel pacco il riferimento dell’ordine o una copia della conferma d’ordine.
Il pacco deve essere correttamente chiuso e spedito con modalità tracciabile.
L’indirizzo per la restituzione è:
[indirizzo completo per i resi]
Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente.
In caso di prodotto difettoso, non conforme o inviato per errore, i costi di restituzione saranno a carico del Venditore.
Non si accettano resi spediti in contrassegno o con spese a carico del destinatario, salvo accordo scritto preventivo.
Il Venditore non è responsabile per resi smarriti, danneggiati o consegnati a indirizzi errati durante il trasporto scelto e gestito autonomamente dal Cliente.
13. Rimborso
In caso di recesso correttamente esercitato, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di consegna standard, se sostenuti al momento dell’acquisto.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto dal sito.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione del reso, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
In caso di diminuzione di valore del prodotto imputabile al Cliente, il Venditore si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla perdita di valore subita.
14. Cambi taglia o prodotto
Il cambio taglia o prodotto è possibile solo se il prodotto alternativo è disponibile.
Il Cliente può richiedere un cambio scrivendo a [email assistenza] entro [inserire giorni, es. 14 giorni] dalla consegna.
Per prodotti vintage, second hand, pezzi unici o handmade, il cambio potrebbe non essere possibile a causa della disponibilità limitata o dell’unicità del prodotto.
In tal caso, il Cliente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso nei termini previsti, ove applicabile.
Eventuali costi di spedizione per il cambio sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto difettoso, non conforme o inviato per errore.
15. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti al consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i prodotti nuovi, la garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna.
Per i prodotti usati, vintage o second hand, il Cliente prende atto e accetta che la responsabilità del Venditore per difetti di conformità sia limitata a 12 mesi dalla consegna, nei limiti consentiti dalla legge.
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
Non costituiscono difetti di conformità:
- segni del tempo o dell’uso chiaramente indicati nella scheda prodotto;
- caratteristiche proprie di prodotti vintage, second hand, usati o handmade;
- lievi differenze di colore dovute alla visualizzazione su schermo;
- normale usura;
- danni causati da uso improprio;
- danni causati da lavaggio, manutenzione o conservazione non corretti;
- danni accidentali;
- alterazioni, modifiche o riparazioni effettuate dal Cliente o da terzi;
- difetti di cui il Cliente era stato informato prima dell’acquisto.
In caso di difetto di conformità, il Cliente deve contattare il Venditore a [email assistenza], allegando:
- numero d’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie chiare del prodotto e del difetto;
- eventuale documentazione utile.
Se il difetto viene accertato, il Cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo i casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Nel caso di prodotti unici, vintage, second hand, handmade o non più disponibili, la sostituzione potrebbe non essere possibile. In tal caso verranno applicati gli altri rimedi previsti dalla legge.
16. Prodotti handmade, vintage e second hand
Il Cliente riconosce che i prodotti handmade, vintage, second hand e usati possono presentare caratteristiche non perfettamente standardizzate, leggere differenze di colore, forma, finitura, misure o piccoli segni del tempo.
Tali caratteristiche fanno parte della natura del prodotto e non costituiscono difetto se correttamente indicate nella scheda prodotto, visibili nelle immagini o coerenti con la natura dell’articolo.
Il Venditore si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile, anche attraverso fotografie, descrizioni, misure e indicazioni sullo stato dell’articolo.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente la descrizione del prodotto, controllare le immagini e verificare le misure prima dell’acquisto.
17. Immagini e colori
Le immagini dei prodotti sono realizzate per rappresentare gli articoli nel modo più fedele possibile.
Tuttavia, colori, texture, materiali e dettagli possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo, della luce fotografica o del dispositivo utilizzato dal Cliente.
Eventuali leggere differenze non costituiscono difetto di conformità se non alterano in modo sostanziale le caratteristiche del prodotto.
18. Cura dei prodotti
Il Cliente è responsabile dell’utilizzo, lavaggio, manutenzione e conservazione dei prodotti acquistati.
Eventuali indicazioni presenti su etichette, descrizioni prodotto o comunicazioni del Venditore devono essere seguite con attenzione.
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da lavaggi errati, trattamenti aggressivi, uso improprio, esposizione a fonti di calore, umidità, agenti chimici, usura ordinaria o conservazione non adeguata.
19. Buoni sconto, gift card e promozioni
Eventuali codici sconto, coupon, gift card o promozioni sono validi secondo le condizioni indicate al momento dell’emissione.
I codici sconto possono avere durata limitata, essere riservati a determinati prodotti o categorie, non essere cumulabili con altre promozioni e non essere convertibili in denaro.
Salvo diversa indicazione, i codici sconto possono non essere applicabili a prodotti già scontati, articoli vintage, second hand, handmade, pezzi unici o prodotti in promozione.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare codici sconto, promozioni o ordini in caso di uso improprio, abuso, errore tecnico, utilizzo fraudolento o violazione delle condizioni dell’offerta.
20. Recensioni, contenuti e feedback del Cliente
Il Cliente può eventualmente inviare recensioni, commenti, fotografie, messaggi, suggerimenti o altri contenuti relativi ai prodotti o all’esperienza di acquisto.
Inviando tali contenuti, il Cliente dichiara di essere titolare dei relativi diritti e garantisce che i contenuti non violano diritti di terzi, norme di legge, diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine o reputazione altrui.
Il Venditore potrà utilizzare, ripubblicare o condividere recensioni e contenuti inviati dal Cliente per finalità informative, promozionali o commerciali, nel rispetto della normativa applicabile e della Privacy Policy.
Il Venditore si riserva il diritto di non pubblicare o rimuovere contenuti offensivi, falsi, ingannevoli, diffamatori, discriminatori, osceni, illeciti o non pertinenti.
21. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, layout, video, descrizioni prodotto, elementi creativi e contenuti editoriali, sono di proprietà di Oficina Lovers di Paola Bozza o dei rispettivi titolari dei diritti.
È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, scaricare, trasmettere, utilizzare o sfruttare i contenuti del sito senza autorizzazione scritta del Venditore o del relativo titolare.
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22. Utilizzo vietato del sito
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È vietato:
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In caso di violazione, il Venditore potrà sospendere l’accesso al sito, annullare ordini, rifiutare future vendite e tutelare i propri diritti nelle sedi opportune.
23. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere link, funzionalità, strumenti o integrazioni forniti da terze parti, come Shopify, sistemi di pagamento, social network, servizi di analytics, newsletter, app, corrieri o altri fornitori.
Il Venditore non controlla integralmente tali servizi e non è responsabile per contenuti, condizioni, politiche privacy, cookie, malfunzionamenti o attività di siti e piattaforme di terze parti.
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24. Rapporto con Shopify
Il negozio online Oficina Lovers è supportato dalla piattaforma Shopify, che fornisce strumenti tecnologici per la gestione del sito, del carrello, del checkout, dei pagamenti e di altri servizi collegati.
Tuttavia, salvo diversa indicazione, il contratto di vendita dei prodotti acquistati sul sito viene concluso direttamente tra il Cliente e Oficina Lovers di Paola Bozza.
Shopify non è parte del contratto di vendita tra Cliente e Venditore e non è responsabile per prodotti, ordini, spedizioni, resi, rimborsi, difetti, reclami o controversie relative agli acquisti effettuati sul sito, salvo quanto previsto dai servizi Shopify eventualmente utilizzati e dalle relative condizioni.
25. Errori, inesattezze e omissioni
Il sito può contenere errori materiali, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni prodotto, disponibilità, prezzi, promozioni, costi di spedizione, tempi di consegna o altre informazioni.
Il Venditore si riserva il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni, aggiornare informazioni, modificare contenuti o annullare ordini in caso di errore evidente, anche dopo l’invio dell’ordine, nei limiti consentiti dalla legge.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, il Cliente riceverà il rimborso dell’importo effettivamente versato.
26. Limitazione di responsabilità
Il Venditore si impegna a mantenere il sito aggiornato, sicuro e funzionante, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni, virus o malfunzionamenti.
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- uso improprio del sito;
- impossibilità temporanea di accesso;
- malfunzionamenti tecnici;
- errori non sostanziali nei contenuti;
- ritardi imputabili a terzi;
- eventi di forza maggiore;
- uso improprio dei prodotti acquistati;
- danni causati da lavaggio, manutenzione o conservazione non corretti.
Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore dalla legge, inclusi il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e la responsabilità del Venditore nei casi previsti dalla normativa applicabile.
27. Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per ritardi, inadempimenti o impossibilità di esecuzione dovuti a cause fuori dal proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo:
- scioperi;
- eventi atmosferici eccezionali;
- incendi;
- alluvioni;
- epidemie;
- interruzioni dei trasporti;
- problemi energetici o informatici;
- provvedimenti delle autorità;
- guerre, sommosse o eventi straordinari;
- blocchi logistici;
- indisponibilità dei servizi di terzi.
In tali casi, l’esecuzione degli obblighi potrà essere sospesa per il tempo necessario.
28. Reclami e assistenza clienti
Per richieste, reclami o assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
E-mail: [email assistenza]
Telefono: [numero, se disponibile]
Indirizzo: Via Robolotti 16/a, 26100 Cremona
Il Venditore si impegna a fornire riscontro entro un termine ragionevole e, ove possibile, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
29. Risoluzione alternativa delle controversie
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il Venditore per cercare una soluzione amichevole.
Il Cliente consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie, ove disponibili e competenti.
La precedente piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata chiusa dal 20 luglio 2025. I consumatori possono consultare le informazioni aggiornate messe a disposizione dalla Commissione Europea e dagli organismi competenti in materia di strumenti di tutela e risoluzione alternativa delle controversie.
30. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i Clienti consumatori, resta ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore, ove applicabili.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se situato in Italia o nell’Unione Europea.
Per Clienti non consumatori, professionisti o aziende, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cremona, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
31. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Per informazioni sull’utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento, il Cliente può consultare la Cookie Policy.
Link utili:
Privacy Policy: [inserire link]
Cookie Policy: [inserire link]
Gestisci preferenze cookie: [inserire link o comando Iubenda/CMP]
Il Cliente è invitato a leggere attentamente tali informative prima di utilizzare il sito o effettuare acquisti.
32. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
Agli ordini già conclusi continueranno ad applicarsi le Condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge o più favorevoli al Cliente.
Il Cliente è invitato a consultare periodicamente questa pagina.
Modulo tipo di recesso
Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:
Oficina Lovers di Paola Bozza
Via Robolotti 16/a, 26100 Cremona
E-mail: [email assistenza / resi]
Con la presente io sottoscritto/a:
Nome e cognome: [nome cliente]
Indirizzo: [indirizzo cliente]
E-mail: [email cliente]
Numero ordine: [numero ordine]
comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
[indicare prodotti]
Ordinato il: [data ordine]
Ricevuto il: [data consegna]
Data: [data]
Firma del Cliente, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo:
[firma]